|
Договор на предоставление услуг связи
Открытое акционерное общество "Мобильные Системы Связи - Поволжье", именуемое в дальнейшем "Оператор", действующее на основании Устава в лице Представителя, реквизиты которого указаны в п.8 настоящего Договора, с одной стороны и Абонент, реквизиты которого указаны в п.8 настоящего Договора с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
Определения и термины, используемые в настоящем Договоре:
Абонентская плата - сумма платежей Абонента за определенный период времени, которая является постоянной величиной, не зависящей от объема фактически полученных услуг.
Биллинг - процедура расчета суммы всех платежей и начислений за определенный период и формирования отчетного документа за услуги связи, производимая по отношению к каждому Абоненту.
Информационно-биллинговая система - компьютеризированная система, осуществляющая процедуру биллинга.
Услуги связи - предоставление Абоненту первоначального доступа к телефонной сети Оператора (подключение) и различных видов соединений.
Порог отключения - остаток денежных средств на лицевом счете Абонента, при котором обслуживание Абонента приостанавливается.
Лицевой счет Абонента - уникальный номер (порядковый номер записи об Абоненте в базе данных информационно - биллинговой системы), позволяющий идентифицировать Абонента при учете его платежей и начислений.
SIM-карта - интеллектуальная карта, представляющая собой микрочип, содержащий записанную в электронном виде информацию, связанную с предоставлением услуг связи Абоненту.
Роуминг - использование Абонентом сети другого оператора, при котором вызовы Абонента тарифицируются в сети оператора, предоставляющего услуги связи.
Тарифный план обслуживания (ТПО) - совокупность услуг, связанных с ними тарифных ставок и правил расчета, в соответствии с которыми производится определение стоимости услуг, предоставляемых Абоненту.
1. Предмет договора
1.1. Оператор предоставляет Абоненту услуги радиотелефонной связи стандарта GSM 900/1800 в соответствии с лицензией №16338, выданной Министерством РФ по связи и информатизации 13.10.2000 года, а Абонент принимает и оплачивает предоставляемые Оператором услуги в соответствии с положениями данного Договора и выбранным Абонентом Тарифным планом обслуживания (ТПО), который прилагается к настоящему договору и является его неотъемлемой частью.
2. Обязанности и права сторон
2.1. Оператор обязуется:
2.1.1. Предоставлять Абоненту, на период действия настоящего Договора, услуги цифровой сотовой связи стандарта GSM 900/1800.
2.1.2. Осуществлять подключение Абонента в течение 1-го рабочего дня, с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Оператора.
2.1.3. Направлять Абоненту счет не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным в соответствии с ТПО.
2.1.4. Предоставлять Абоненту в момент заключения и в период действия настоящего Договора необходимую и достоверную информацию о действующих тарифах Оператора, предоставляемых услугах, зоне покрытия сети.
Для активации услуги "голосовая почта" Абоненту необходимо устно заявить о желании ее использовать при заключении настоящего Договора, либо в любое время обратиться с таким заявлением в отдел обслуживания Оператора. В случае, если Абонент не использует данную услугу последовательно в течение двух месяцев, доступ к данной услуге закрывается, и Абоненту необходимо вновь заявить Оператору об ее использовании в установленном порядке.
2.1.5. Консультировать Абонента по вопросам пользования услугами и расчетов за предоставляемые Оператором услуги.
2.1.6. Предварительно уведомлять Абонента об изменении стоимости услуг, ТПО, условий обслуживания, открытии новых пунктов обслуживания через печатные средства массовой информации (далее по тексту СМИ).
2.1.7. Обеспечивать конфиденциальность данных об Абоненте во всех случаях, когда это не противоречит законодательству РФ, либо не является препятствием к ведению следственных дел в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.1.8. Заменить вышедшую из строя не по вине Абонента SIM-карту в течение шести месяцев с даты заключения договора бесплатно, в остальных случаях в соответствии с ТПО.
2.2. Оператор имеет право:
2.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения в Договор (в том числе в условия о тарифах, порядке осуществления платежей и предоставления услуг). Изменения, касающиеся всех абонентов, вступают в силу через 30 дней после опубликования в печатном СМИ, доступном для ознакомления абонентами. Изменения, касающиеся Абонента, вступают в силу через 30 дней с момента уведомления последнего.
Оператор также вправе дополнительно сообщать об изменениях в Договоре путем размещения информации на телевидении, радио, на официальном веб-сайте Оператора, а также путем рассылки письменных или голосовых сообщений по сети Оператора.
При несогласии с изменениями в Договоре Абонент вправе заявить о его расторжении. В случае, если заявление о расторжении Договора не подано Абонентом в течение срока, установленного в настоящем пункте для вступления изменений в силу, такие изменения в Договоре считаются принятыми Абонентом.
2.2.2. Письменно уведомлять Абонента об образовавшейся задолженности за услуги связи и о необходимости внесения дополнительных платежей в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, если в течение 30 дней после направления уведомления, указанного в п.2.2.2 Договора, Абонент не погасит задолженность.
Оператор не несет ответственности за неполучение уведомления по вине Абонента (указание неправильного адреса, отсутствие сообщения об изменении адреса и др.).
Возобновление пользования услугами Оператора возможно только после заключения Абонентом на общих основаниях нового Договора с Оператором на предоставление услуг связи при условии погашения Абонентом в полном объеме задолженности за предоставленные услуги по предыдущим договорам.
2.2.4. Списывать в бесспорном (безакцептном) порядке все виды задолженности за услуги связи с лицевого счета Абонента, открытого по настоящему Договору, а также со всех других лицевых счетов Абонента, открытых Оператором, и из любых иных полученных от Абонента либо причитающихся Абоненту средств, в том числе по другим договорам, заключенным между Оператором и Абонентом.
2.2.5. Приостановить оказание услуг связи при достижении Абонентом порога отключения в соответствии с ТПО.
2.2.6. Начислять абонентскую плату в соответствии с условиями настоящего Договора и ТПО.
2.2.7. В одностороннем порядке без уведомления Абонента расторгнуть настоящий Договор при отсутствии задолженности Абонента в случае, если Абонент после приостановления обслуживания по собственной инициативе путем подачи заявления либо по достижении им порога отключения не возобновил обслуживание в течение шести месяцев.
2.3. Абонент обязан:
2.3.1. Произвести разъединение по окончании разговора.
2.3.2. Своевременно осуществлять авансовые платежи и погашать возникшую задолженность за услуги связи.
2.3.3. Самостоятельно следить за состоянием своего лицевого счета и содержать его на уровне, превышающем порог отключения.
2.3.4. В случае утраты SIM - карты Абонент обязан незамедлительно подать письменное заявление об этом в отделе обслуживания Оператора с целью прекращения действия данной SIM - карты. В случае несвоевременного предоставления письменного заявления об утрате SIM - карты Оператор не несет ответственности за состоявшиеся разговоры по данной SIM - карте.
2.3.5. Предоставлять необходимые, при заключении настоящего договора, достоверные сведения о себе. (Для физических лиц - паспортные данные, адрес регистрации по месту жительства, адрес фактического проживания, для юридических лиц - полное наименование организации, юридический адрес, адрес доставки счетов и банковские реквизиты).
2.3.6. В случае изменения адреса доставки или реквизитов уведомить об этом Оператора в течение 3-х календарных дней. Доставка счетов по вновь указанному адресу будет производиться со следующего за уведомлением месяца.
2.3.7. Не передавать права на услуги, предоставляемые по настоящему договору, другому лицу без оформления соответствующих документов.
2.3.8. Перед использованием услуги внутрисетевого, национального и международного роуминга ознакомиться в отделе обслуживания Оператора с инструкциями по использованию данной услуги и информацией о тарифах в роуминге.
Все услуги связи в роуминге предоставляются Абоненту на условиях обслуживающего оператора, установленных для визитных абонентов.
2.4. Абонент имеет право:
2.4.1. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор, путем подачи письменного уведомления в отделе обслуживания Оператора. При этом Абонент обязан погасить задолженность за услуги связи до получения уведомления Оператором о расторжении настоящего Договора и возместить все расходы, произведенные до этого момента Оператором в целях исполнения Договора. Расчеты с Абонентом осуществляются в соответствии с пунктом 3 настоящего Договора.
2.4.2. Получать информацию о состоянии баланса.
2.4.3. Ежемесячно получать счет в соответствии с ТПО и условиями настоящего Договора.
2.4.4. Получать детализацию счета в соответствии с ТПО.
2.4.5. Приостанавливать обслуживание SIM-карты на срок от одного до шести месяцев, путем подачи письменного заявления в отделе обслуживания Оператора. Приостановление обслуживания производится только при отсутствии задолженности Абонента.
2.4.6. Выбирать ТПО. Изменять набор услуг в рамках выбранного ТПО. Все изменения ТПО и набора услуг производятся только при наличии письменного заявления Абонента в отделе обслуживания Оператора.
2.5. Все заявления и уведомления в отделе обслуживания Оператора подаются Абонентом лично либо через представителя, действующего по доверенности, оформленной в установленном законом порядке, с предъявлением заявителем документа, удостоверяющего личность.
3. Порядок расчетов за услуги
3.1. Услуги, предоставленные Оператором, оплачиваются Абонентом в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Абонентом ТПО.
3.2. Услуги связи, предоставляемые Оператором, включают в себя: плату за подключение с выдачей SIM - карты, предоставленный пакет услуг в соответствии с ТПО и минимальную сумму предоплаты. 3.3. Абонент обязан производить предоплату (авансовые платежи) услуг. Сумма авансового платежа определяется Абонентом самостоятельно, исходя из потребления Абонентом эфирного времени, заказанных услуг и выбранного Абонентом ТПО.
3.4. В случае расторжения Договора остаток денежных средств на лицевом счете Абонента возвращается последнему через 35 рабочих дней с момента расторжения Договора.
3.5. Сумма за произведенное подключение при расторжении Договора не возвращается.
3.6. Оператор имеет право списывать с лицевого счета Абонента плату за услуги роуминга в течение 2 месяцев с момента оказания услуг, по мере поступления подтверждающих документов.
3.7. Оператор начисляет ежемесячную абонентскую плату в соответствии с ТПО и вправе списывать ее с лицевого счета Абонента пропорционально каждый день в течение расчетного месяца.
При подаче Абонентом заявления на приостановление обслуживания в соответствии с условиями настоящего Договора и ТПО начисление абонентской платы прекращается со следующего дня после подачи заявления и возобновляется со дня написания Абонентом заявления о возобновлении обслуживания.
При приостановлении обслуживания Абонента по достижении им порога отключения от сети в соответствии с ТПО начисление абонентской платы прекращается по истечении месяца, в котором обслуживание Абонента было приостановлено. Начисление абонентской платы возобновляется со дня пополнения Абонентом своего лицевого счета в сумме, превышающей порог отключения от сети.
3.8. Налог с продаж начисляется на фактически оказанные услуги связи в соответствии с действующим законодательством РФ и удерживается с Абонента в момент проведения процедуры биллинга.
3.9. Процедура биллинга проводится Оператором в срок до 5 числа месяца, следующего за расчетным по состоянию на последний день расчетного месяца.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
4.2.Оператор не несет ответственности за:
4.2.1. Срывы работы сети Оператора, вызванные независящими от Оператора причинами (в том числе действиями или бездействием арендодателей цифровых каналов связи, состоянием оборудования операторов местных проводных телефонных линий, операторов междугородней и международной связи), а также действием непреодолимой силы.
4.2.2. Ухудшение соединений (разъединение, помехи) или прекращение доступа к сети, иные ухудшения качества связи, а также причинение вреда жизни и здоровью Абонента, в связи с использованием Абонентом неисправных радиотелефонных аппаратов или иного оборудования, а также оборудования, не имеющего обязательных сертификатов Госстандарта РФ, Министерства связи РФ и Госкомсанэпидемнадзора РФ на соответствие требованиям по качеству и безопасности.
4.2.3. Ухудшение соединений (разъединение, помехи) при пользовании телефонным аппаратом вблизи зданий, в туннелях, подвалах и иных помещениях, стены которого изготовлены из материала, затрудняющего доступ радиосигнала, а также из-за особенностей рельефа местности и плохих метеорологических условий.
4.2.4. Несанкционированное использование SIM-карты третьими лицами в случае неисполнения Абонентом условий п.2.3.4. настоящего Договора.
4.2.5. Упущенную выгоду при использовании Абонентом услуг связи в коммерческих целях и за риски, связанные с использованием услуг связи Оператора, а также за противоправное использование Абонентом услуг связи Оператора.
4.2.6. Соединения, совершенные Абонентом.
4.2.7. Длительность соединения при невыполнении Абонентом разъединения по окончании разговора.
4.3. В случае утраты Абонентом пароля введенного им при использовании сервисных услуг, Оператор не гарантирует восстановление работоспособности (разблокирование) телефонного аппарата.
5. Разрешение споров
5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по настоящему Договору, разрешаются Сторонами путем переговоров.
5.2. В случае возникновения не урегулированных разногласий между Сторонами, споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
5.3. Местом исполнения настоящего Договора является место нахождения Центра мобильной связи Оператора в регионе (отделении), где Абонент заключил настоящий Договор.
6. Заключительные положения
6.1. Договор заключен на неопределенный срок, составлен в двух экземплярах, имеющих равную силу, и вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами.
6.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору вступают в силу с момента придания им простой письменной формы, подписания уполномоченными лицами и заверения их печатями, за исключением случаев, когда Оператор в соответствии с правовыми актами и условиями настоящего Договора имеет право на внесение в настоящий Договор изменений без согласия Абонента.
6.3. Приложения к Договору: Приложение № 1 - ТПО.
7. Реквизиты Оператора:
"МегаФон GSM":
ОАО "Мобильные Системы Связи - Поволжье",
Адрес: Россия, 443002, г.Самара, ул.Лесная, д.23, корп. 49"а", литер 0, комн.13, 14, 14a.
Банк: р/с 40702810454020101019 в Поволжском банке СБ РФ г. Самары,
к/с 30101810200000000607, ИНН/КПП 6454028103/631601001
БИК 043601607, ОКПО 34205676
Центры мобильной связи ОАО "МСС-Поволжье":
Адреса:
г. Самара,ул. Дачная, 27а.
г.Тольятти, ул. Баныкина, 32а.
Тел. 927 299 99 99, 8482 71 79 99, 8462 79 16 16.
|
|
