маленькая - чуть больше самого микрочипа (наиболее часто используемая карта).
Ваш персональный код (PIN-КОД)
Персональный четырехзначный код (PIN-КОД), предназначенный для получения доступа к SIM-кар-те, предотвращает несанкционированное использование Вашей SIM-карты. Этот код изначально присвоен Вашей SIM-карте и может быть изменен Вами самостоятельно. Вы также можете отменить запрос PIN-кода, что даст Вам возможность не вводить его каждый раз после включения аппарата. Однако мы настоятельно рекомендуем Вам использовать PIN-КОД, иначе в случае утери посторонние лица получат доступ к Вашей SIM-карте и воспользуются услугами сети "Мегафон GSM" за Ваш счет.
В специальном конверте, который Вы получаете вместе с SIM-картой, содержится информация о Вашем основном PIN-коде, а также о дополнительных кодах доступа к SIM-карте.
Как ввести PIN-КОД, когда Вы начинаете работу с аппаратом?
1. Установите SIM-карту в аппарат. Чтобы это сделать правильно, обратитесь к описанию Вашего телефона.
2. Включите аппарат.
3. Введите Ваш персональный код (PIN-код).
Замечание: Большинство моделей аппаратов GSM имеют меню-подсказки.
Как разблокировать SIM-карту
Если Вы неправильно ввели PIN-КОД 3 раза подряд, то Ваша SIM-карта блокируется. Для того, чтобы разблокировать SIM-карту, Вы должны использовать другой код (восьмизначный PUK-код), информация о котором также содержится в конверте. Если Вы неправильно ввели PUK-код 10 раз подряд, то Ваша SIM-карта блокируется окончательно и Вам необходимо обратиться в центр обслуживания абонентов сети "Мегафон GSM" за помощью.
Чтобы разблокировать SIM-карту, введите Ваш PUK-код (XXXXXXXX), а затем новый PIN-код (XXXX):
Замечание: большинство моделей аппаратов GSM имеют меню-подсказки.
Как звонить с аппарата GSM?
1. Если Ваш телефон выключен, включите его и введите Ваш PIN-КОД в соответствии с инструкцией, представленной выше.
2. Наберите телефонный номер (более детальное описание для междугородных и международных звонков см. ниже). Для исходящих местных вызовов набирайте полный номер абонента, используя префикс 8 или +7.
Для вызова абонента ГТС набирайте:
+7YYYYXXXXXX |
где XXXXXX - городской номер абонента,
YYYY = 8462 - код Самары,
YYYY = 8482 - код Тольятти.
Если Вы являетесь тольяттинским абонентом, при звонке в Тольятти набирается прямой тольяттинский номер без кодов:
| XXXXXX |
где XXXXXX - городской номер абонента в Тольятти
Для вызова абонента с федеральным номером набирайте:
| +7YYYYXXXXXX |
где YYYY XXXXXX - федеральный номер абонента
ВНИМАНИЕ! При любом звонке с аппарата GSM мы рекомендуем пользоваться полным номером абонента, используя префикс 8 или +7, однако предпочтительнее использовать номера в полной международной форме.
Пример:
вместо 3. Нажмите клавишу (SEND) (в разных моделях аппаратов она выглядит по-разному - смотрите описание Вашего телефонного аппарата). В нашем руководстве она обозначена как 
4. Чтобы завершить телефонный разговор, нажмите клавишу (END) (см. описание телефонного аппарата).
ВНИМАНИЕ! Рекомендуем Вам нажимать клавишу (END) по завершении любого разговора, даже если разговор был прерван по инициативе Вашего корреспондента.
Звонок на Ваш аппарат GSM
На мобильный аппарат сети "Мегафон GSM" можно позвонить как на обычный телефон, независимо от того, в какой сети GSM он обслуживается.
Для телефонов с тольяттинской городской нумерацией
Чтобы дозвониться до Вас из Тольятти, следует набирать Ваш городской номер
Чтобы дозвониться до Вас из другого города России, следует набирать:
где ХХХХХХ - Ваш городской номер в Тольятти,
или где ХХХХХ - последние цифры Вашего тольяттинского городского номера.
Чтобы дозвониться до Вас из-за рубежа, следует набирать:
где "+" - международный префикс, ХХХХХХ - Ваш тольяттинский городской номер,
или где ХХХХХ - последние цифры Вашего тольяттинского городского номера.
ВНИМАНИЕ! Мы рекомендуем при наборе Вашего номера из другого города или из-за рубежа пользоваться кодом 927, выделенным "Мегафон GSM" для Поволжья, т.е. следует набирать:
где ХХХХХ - последние цифры Вашего тольяттинского городского номера.
Для телефонов с федеральной нумерацией
Чтобы дозвониться до Вас из любого города России, следует набирать:
где 927 ХХХХХХХ - Ваш федеральный номер.
Чтобы дозвониться до Вас из-за рубежа, следует набирать:
где 927 ХХХХХХХ - Ваш федеральный номер.
Междугородный звонок с аппарата GSM
Когда Вы звоните в другие города России, набирайте:
1. 8
2. Код телефонной зоны - код населенного пункта или оператора связи
3. Телефонный номер вызываемого абонента
4. Клавишу (SEND)
Пример: Когда Вы звоните в Москву, набирайте:
| 80951234567 |
Вы можете совершить междугородный вызов, используя полную международную нумерацию: | +70951234567 |
Международный звонок с аппарата GSM
Наберите:
1. Международный префикс +, который используется для выхода с аппарата GSM на международную сеть. В России вместо символа + можно набирать 810.
2. Код страны.
3. Код телефонной зоны - код населенного пункта или оператора связи.
4. Телефонный номер вызываемого абонента.
5. Клавишу (SEND)
Пример: Когда Вы звоните из России в Стокгольм (Швеция), набирайте:
| +468123456 |
или | 810468123456 |
Сокращенный набор номеров
SIM-карта сети "Мегафон GSM" имеет 130 ячеек памяти, в которые Вы можете внести наиболее часто используемые телефонные номера, а также соответствующие им имена абонентов до 20 символов каждое. Таким образом, Вы сможете использовать свой мобильный аппарат как телефонную записную книжку. О том, как записать телефонный номер и соответствующее ему имя, смотрите в описании Вашего телефонного аппарата.
Вы можете позвонить абоненту, занесенному в телефонную книжку, с помощью сокращенного набора. Для этого введите:
| XXX# |
У Вас также есть возможность просматривать информацию, хранящуюся в памяти SIM-карты. Для этого введите:
где ХХХ - номер ячейки памяти.
Мы рекомендуем Вам вводить в память SIM-карты телефонные номера в полной международной форме. Это позволит Вам совершать сокращенный набор номеров, как находясь в сети "Мегафон GSM", так и из других сетей GSM. Как ввести символ "+", смотрите в описании Вашего телефонного аппарата.
Пример:
вместо В большинстве аппаратов стандарта GSM имеется возможность записывать телефонные номера и соответствующие им имена абонентов в память самого телефонного аппарата. Поскольку объем памяти аппарата (зависит от модели аппарата) соизмерим с объемом памяти SIM-карты, абонент GSM имеет возможность пользоваться телефонной записной книжкой с достаточно внушительным количеством "страниц". О том, как переходить из памяти SIM-карты в память аппарата при просмотре записной книжки и сокращенном наборе номеров смотрите в описании Вашего телефонного аппарата.
Услуга "Экстренная помощь"
Данная услуга возможна даже при блокировке или отсутствии SIM-карты. Номер экстренной службы - 112 (звонок бесплатный).
В стандарте GSM "Экстренная помощь" выделена в отдельную услугу. Эта услуга позволяет абоненту сотовой сети GSM связаться с экстренной местной службой по телефону 112. Данный телефонный номер является стандартным номером для экстренных вызовов в сетях GSM. Вы можете воспользоваться данной услугой с любого телефона стандарта GSM, даже не зарегистрированного в местной сети. Услуга "Экстренная помощь" является бесплатной.
В Самарской области, если Вы набрали телефон "Экстренная помощь" в зоне обслуживания сети "Мегафон GSM", Ваш звонок переадресовывается на номер спецслужбы 02 - аварийный вызов милиции.
Чтобы всегда быть на связи
"Мегафон GSM" предлагает Вам две услуги, с помощью которых Вы всегда будете на связи, даже если Ваш аппарат GSM выключен или находится вне зоны действия сети.
Используя услугу "Переадресация вызова", Вы не пропустите ни одного звонка, поступающего на Ваш мобильный номер GSM. Услуга "Переадресация вызова" подразумевает возможность переключения всех или части входящих вызовов на любой другой телефонный номер.
Используя услугу "Ожидание вызова", Вы можете ответить на входящий вызов в то время, когда Вы уже разговариваете с кем-либо по мобильному телефону.
Услуга "Ожидание и удержание вызова"
Если Ваш мобильный аппарат поддерживает услугу "Ожидание вызова", то во время текущего разговора Вы можете принять второй вызов.
Если Ваш аппарат GSM поддерживает эту функцию, то он, как правило, имеет свой собственный упрощенный алгоритм использования услуги "Ожидание вызова" (смотрите описание Вашего телефонного аппарата).
Установка функции "Ожидание вызова"
Наберите:
| *43# |
Чтобы проверить, наберите: | *#43# |
Для отмены: | #43# |
Если кто-то пытается дозвониться до Вас в тот момент, когда Вы уже разговариваете по телефону, Вы слышите негромкие звуковые сигналы, и можете переключиться на второго абонента, поговорить с ним и затем нажатием одной кнопки вернуться к первоначальному разговору. Таким образом, Вы можете переключаться между несколькими вызовами или игнорировать новые вызовы, продолжая разговор с кем-то одним.
Если Вы хотите переключиться между вызовами, наберите: 2
Вы также можете использовать функцию "Удержание вызова", чтобы позвонить кому-либо во время разговора с другим абонентом. Для этого наберите: [Номер_телефона]
Впоследствии Вы можете удерживать вызов либо переключаться между двумя абонентами, как показано выше.
Услуга "Переадресация вызова"
Вызовы, поступающие на Ваш мобильный телефон, могут быть переадресованы на телефон городской сети, на другой мобильный аппарат.
Установленная Вами переадресация входящих вызовов не помешает Вам совершать с Вашего аппарата GSM исходящие звонки.
Инструкции, приведенные ниже, могут быть использованы любым аппаратом GSM. Однако большинство моделей стандарта GSM имеют собственные упрощенные процедуры меню для того, чтобы воспользоваться данной услугой. Информацию об этих процедурах Вы найдете в описании Вашего телефонного аппарата. Вы также можете установить переадресацию на любой доступный с Вашего аппарата телефонный номер.
ВНИМАНИЕ! Для указания номера, на который осуществляется переадресация, используйте полный номер абонента с префиксом 8 или +7.
Пример:
Для переадресации вызова на абонента г.Тольятти, наберите
где ХХХХХХ - номер абонента в ГТС г.Тольятти.
Для переадресации вызова на федеральный номер, наберите:
где ХХХХХХXXXX - федеральный номер абонента.
Существуют следующие типы переадресаций:
- всех входящих вызовов (код дополнительной услуги - 21),
- при отсутствии ответа (код дополнительной услуги - 61),
- в случае недосягаемости абонента (код дополнительной услуги - 62),
- в случае занятости номера абонента (код дополнительной услуги - 67).
Услуга "Переадресация всех вызовов"
Переадресация всех вызовов (или безусловная переадресация) означает, что каждый входящий звонок автоматически переадресовывается на выбранный Вами телефонный номер (например, Вашего секретаря). При этом мобильный аппарат не звонит. Услуга активна даже в том случае, если аппарат выключен. Для того чтобы аппарат GSM снова принимал входящие вызовы, переадресация должна быть отменена.
Установка переадресации всех вызовов (безусловная) на другой телефонный номер
Для установки переадресации на тольяттинский городской номер телефона наберите:
| **21*88482XXXXXX# |
где ХХХХХХ- телефонный номер в г. Тольятти.
Для установки переадресации на федеральный номер сотового телефона наберите:
| **21*8927XXXXXXX# |
где ХХХХХХХ - федеральный телефонный номер.
Чтобы проверить, наберите: | *#21# |
Для отмены: | ##21# |
Переадресация вызова в случае отсутствия ответа
Если Вы в течение 30 секунд не ответите на поступивший звонок, то вызов автоматически переадресовывается на ранее выбранный Вами номер.
Установка переадресации на другой телефонный номер в случае отсутствия ответа:
- для установки переадресации на тольяттинский городской номер телефона наберите:
| **61*88482XXXXXX# |
где ХХХХХХ - телефонный номер в г. Тольятти.
- для установки переадресации на федеральный номер сотового телефона наберите:
| **61*8927XXXXXXX# |
где ХХХХХХХ - федеральный телефонный номер.
Время ожидания ответа при этом виде переадресации по умолчанию составляет 30 секунд. Если Вы хотите изменить этот временной интервал, то необходимо:
- для телефонов с тольяттинской городской нумерацией набрать:
| **61*88482XXXXXX**YY# |
где ХХХХХХ - телефонный номер в г.Тольятти, YY - время ожидания, т.е. 15, 20, 25 секунд и т.д.
- для телефонов с федеральной нумерацией наберите:
| **61*8927XXXXXXX**YY# |
где ХХХХХXХ - федеральный телефонный номер, YY - время ожидания, т.е. 15, 20, 25 секунд и т.д.
Чтобы проверить, наберите: | *#61# |
Для отмены: | ##61# |
Если телефонный аппарат выключен либо находится вне зоны действия сети, то вызов не может быть переадресован с использованием данного вида переадресации. Звонящий слышит сообщение, что аппарат находится вне зоны действия сети.
Переадресация вызова в случае недосягаемости абонента
Если аппарат GSM недоступен (т.е. выключен или находится вне зоны действия сети), то каждый входящий звонок автоматически переадресовывается на другой телефонный номер. Когда абонент включает свой аппарат или возвращается в зону действия сети, входящие звонки принимаются по обычной схеме.
Установка переадресации на другой телефонный номер в случае недосягаемости абонента:
- для установки переадресации на тольяттинский городской номер наберите:
| **62*88482XXXXXX# |
где XXXXXX - телефонный номер в г.Тольятти
- для установки переадресации на федеральный номер сотового телефона наберите:
| **62*8927XXXXXXX# |
где ХХХХХXХ - федеральный телефонный номер.
Чтобы проверить, наберите: | *#62# |
Для отмены: | ##62# |
Переадресация вызова в случае занятости номера абонента
Если аппарат GSM занят (Вы уже разговариваете с кем-либо), то новый входящий вызов автоматически переадресовывается на заранее заданный Вами телефонный номер.
Установка переадресации вызова на другой телефонный номер в случае занятости мобильного номера абонента:
- для установки переадресации на тольяттинский городской номер телефона наберите:
| **67*88482XXXXXX# |
где XXXXXX - телефонный номер в г.Тольятти
- для установки переадресации на федеральный номер сотового телефона наберите:
| **67*8927XXXXXXX# |
где ХХХХХXХ - федеральный телефонный номер.
Чтобы проверить, наберите: | *#67# |
Для отмены: | ##67# |
Все три вида условной переадресации (по недосягаемости, по отсутствию ответа и по занятости номера абонента) могут быть скомбинированы, т. е. использованы одновременно в любой комбинации. Однако установка безусловной переадресации отменяет действие всех остальных режимов переадресации.
Отмена переадресаций
Все ранее установленные переадресации вызовов могут быть отменены следующим образом:
| ##002# |
Все условные переадресации могут быть отменены следующим образом: | ##004# |
Стоимость переадресации
Услуга "Переадресация вызова" предоставляется абонентам сети "Мегафон GSM" бесплатно. Однако все переадресованные вызовы тарифицируются как исходящий звонок с Вашего мобильного телефона на номер переадресации.
Использование переадресации при роуминге
При роуминге режимы "Переадресация вызова" устанавливаются таким же образом. Помните, однако, что использование переадресации вызова может стать причиной оплаты по двойным международным тарифам.
Услуга "SMS-сообщения"
Услуга приема и передачи коротких текстовых сообщений с одного мобильного телефона на другой.
Услуга "SMS-сообщения" дает возможность принимать и передавать короткие сообщения. Эти сообщения (длиной до 160 символов) передаются независимо от речевого сигнала и могут быть получены Вами во время телефонного разговора. Для успешной работы с услугой Вам необходимо ввести в соответствующий пункт меню Вашего аппарата номер Центра сообщений +79272909090.
С помощью меню аппарата Вы можете установить время хранения поступивших Вам сообщений, по истечении которого сообщения будут автоматически стерты.
При роуминге в случае возникновения проблем при передаче SMS-сообщений набирайте следующий номер Центра сообщений: +78129600707 или +78129600096.
При поступлении текстового сообщения аппарат оповестит Вас звуковым сигналом и(или) индикатором (Письмо) на дисплее Вашего аппарата. После перехода в соответствующий пункт меню на дисплее аппарата отобразится дата сеанса передачи, номер телефона отправителя и само сообщение.
Мигание индикатора (Письмо) указывает на то, что память, отведенная для хранения сообщений, переполнена и Вам необходимо освободить место в памяти. Для этого надо удалить старые сообщения.
Чтобы прочитать оставленные сообщения, обратитесь к описанию Вашего телефонного аппарата. С помощью меню аппарата Вы можете стирать старые сообщения, редактировать и отправлять их по нужному Вам адресу.
Набор номера адресата осуществляется в полном международном формате: +[код страны] [код направления] [номер телефона].
Пример:
где ХХХХХ - последние цифры самарского городского номера
или где ХХХХХ - последние цифры тольяттинского городского номера
или где XXXXXXX - федеральный номер
Для Вас может оказаться удобным создавать некоторые текстовые шаблоны и помещать их в память Вашего телефонного аппарата, чтобы использовать повторно.
Услуга коротких сообщений поддерживается не только в сети "Мегафон GSM", но и при роуминге в другой сети при условии, что у Вас заказан роуминг и данный оператор поддерживает эту услугу.
Автоматический информатор состояния баланса
Чтобы избежать автоматического отключения, необходимо контролировать состояние баланса Вашего лицевого счета.
Уточнить свой баланс с помощью автоинформатора Вы можете как с мобильного телефона, так и со стационарного телефона с тоновым набором.
С мобильного телефона наберите соответствующий номер: в сети "Мегафон GSM" - 222 или 8 927 2999222.
Со стационарного телефона с тоновым набором:
- Наберите номер 8 927 2999222.
- Переведите телефон в тональный набор. Для этого нажмите клавишу #.
- Услышав ответ системы, следуйте ее голосовым инструкциям, наберите номер Вашего телефона.
- Далее по запросу системы наберите номер Вашего лицевого счета.
Услуга "Запрет вызова"
Услуга "Запрет вызова" позволяет Вам ограничить входящие вызовы, поступающие на Ваш мобильный номер GSM и(или) исходящие вызовы с Вашего аппарата.
Данная услуга может быть установлена с помощью стандартных кодов, которые описаны ниже или посредством меню Вашего аппарата. О том, как это сделать, смотрите описание Вашего телефонного аппарата.
Первоначально Ваш пароль для использования услуги "Запрет вызова" - 0000.
ВНИМАНИЕ! ВАМ СЛЕДУЕТ НЕМЕДЛЕННО ИЗМЕНИТЬ ЭТОТ ПАРОЛЬ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ОГРАДИТЬ СЕБЯ ОТ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ ЗАПРЕТА ВЫЗОВА С ВАШЕГО АППАРАТА.
Изменение пароля
| **03*330*YYYY*XXXX*XXXX# |
где YYYY - старый пароль, XXXX - новый пароль.
На дисплее телефонного аппарата появляется сообщение о том, что пароль был успешно изменен. Старый пароль сохраняется до тех пор, пока правильно не будет введен новый. Если совершены последовательно 3 неправильные попытки изменить пароль, то пользователь больше не сможет воспользоваться услугой "Запрет вызова". В этом случае абоненту следует обратиться в отдел обслуживания абонентов сети "Мегафон GSM".
Существуют 5 различных вариантов запрета вызова.
Запрет исходящих вызовов:
- Запрет всех исходящих вызовов (код дополнительной услуги - 33);
- Запрет всех исходящих международных вызовов (код дополнительной услуги - 331);
- Запрет всех исходящих международных вызовов при обслуживании абонента сети "Мегафон GSM" в чужой сети GSM (при роуминге) во все страны, кроме России (код дополнительной услуги - 332).
Запрет входящих вызовов:
- Запрет всех входящих вызовов (код дополнительной услуги - 35);
- Запрет всех входящих вызовов при обслуживании абонента сети "Мегафон GSM" в чужой сети GSM (при роуминге) (код дополнительной услуги - 351).
Одновременно могут быть установлены запреты только на один входящий и один исходящий тип вызова. Установка нового запрета приводит к отмене предыдущего запрета того же направления.
Запрет всех исходящих вызовов
Когда данный запрет установлен, Вы можете получать только входящие вызовы, но не можете звонить сами. Для установки запрета наберите:
| *33*XXXX# |
где ХХХХ - введенный Вами пароль.
Чтобы проверить, наберите: | *#33# |
Для отмены: | #33*XXXX# |
Запрет исходящих международных вызовов
Когда данный запрет установлен, Вы можете совершать звонки только в пределах той страны, в которой находитесь. Например, из Германии Вы можете позвонить только по немецкому номеру.
Для установки запрета наберите:
| *331*XXXX# |
где ХХХХ - введенный Вами пароль.
Чтобы проверить, наберите: | *#331# |
Для отмены: | #331*XXXX# |
где ХХХХ - введенный Вами пароль.
Запрет всех исходящих международных вызовов при обслуживании абонента сети "Мегафон GSM" в чужой сети GSM (при роуминге) во все страны, кроме России
Когда данный запрет установлен, Вы можете совершать звонки только в пределах той страны, в которой Вы находитесь, а также звонить в Россию. Изначально Ваш пароль установлен как <0000>.
Для установки запрета:
| *332*XXXX# |
где ХХХХ - введенный Вами пароль.
Чтобы проверить, наберите: | *#332# |
Для отмены запрета: | #332*XXXX# |
где ХХХХ - введенный Вами пароль.
Запрет всех входящих вызовов
Когда данный запрет установлен, Вы можете использовать аппарат GSM только для исходящих вызовов. Входящие вызовы приниматься не будут.
Для установки запрета наберите:
| *35*XXXX# |
где ХХХХ - введенный Вами пароль.
Чтобы проверить, наберите: | *#35# |
Для отмены запрета: | #35*XXXX# |
где ХХХХ - введенный Вами пароль.
Запрет входящих вызовов, когда абонент находится в чужой сети GSM
Когда данный запрет установлен, при обслуживании в чужой сети GSM Вы можете использовать Ваш аппарат GSM только для исходящих вызовов, Таким образом, при нахождении в чужой сети GSM входящие вызовы приниматься не будут.
Для установки запрета наберите:
| *351*XXXX# |
где ХХХХ - введенный Вами пароль.
Чтобы проверить, наберите: | *#351# |
Для отмены запрета: | #351*XXXX# |
где ХХХХ - введенный Вами пароль.
"Переадресация вызова" и "Запрет вызова"
В определенных случаях услуга "Запрет вызова" может вступать в конфликт с услугой "Переадресация вызова".
Услуга "Конференц-связь"
Если Ваш мобильный аппарат поддерживает услугу "Конференц-связь", то во время текущего разговора Вы можете объединить несколько разговоров в конференцию, присоединить нового участника к конференции, удалить участника из конференции, вести конфиденциальный разговор с кем-либо из участников конференции, совершить еще один вызов с переводом текущей конференции в режим ожидания, объединить несколько конференций. Для работы с услугой "Конференц-связь" необходимо установить функцию "Ожидание вызова".
Если Ваш аппарат поддерживает эту функцию, то он, как правило, имеет свой собственный алгоритм использования услуги "Конференц-связь" (смотрите описание Вашего телефонного аппарата).
Вызовы, использующие несколько соединений (ожидание/удержание вызова, конференц-связь), оплачиваются в соответствии с количеством установленных соединений.
Услуга "Прием и передача данных и факсимильных сообщений"
Сеть "Мегафон GSM" может быть использована для приема/передачи данных и факсимильных сообщений с максимальной скоростью 9600 бит в секунду. Чтобы пользоваться этими услугами, Вам необходимо иметь аппарат GSM, поддерживающий функции передачи и приема данных/факсимильных сообщений, а также соответствующее оборудование для сопряжения аппарата с компьютером. Для получения более подробной информации об этих услугах в сети "Мегафон GSM" обратитесь:
- в группу обслуживания абонентов по телефону 8 927 2999999,
- внутри сети "Мегафон GSM" в Самарской области по телефону 999.
Услуга "Запрет определения номера"
Данная услуга позволяет Вам, как абоненту сети "Мегафон GSM", ограничить определение Вашего телефонного номера при звонке
Вашего мобильного аппарата на другой мобильный аппарат сети "Мегафон GSM" и имеет следующие варианты:
- Постоянный запрет определения собственного телефонного номера;
- Регулируемый абонентом запрет определения собственного телефонного номера с изначальной установкой "Запрет определения собственного телефонного номера".
Запрет определения собственного телефонного номера
Данная услуга во время очередного вызова абонента сети "Мегафон GSM" регулируется (с некоторых моделей аппаратов) следующим набором.
1. При звонке на мобильный аппарат с городским телефонным номером:
- запрет определения собственного телефонного номера:
| *31#XXXXXX |
- определение собственного телефонного номера (абонент, которому Вы звоните, увидит Ваш мобильный номер, если у Вас не установлен "Постоянный запрет"):
| #31#XXXXXX |
где ХХХХХХ -городской номер телефона абонента, которому Вы звоните.
2. При звонке на федеральный номер:
- запрет определения собственного телефонного номера:
| *31#8927XXXXXXX |
- определение собственного телефонного номера (абонент, которому Вы звоните, увидит Ваш мобильный номер, если у Вас не установлен "Постоянный запрет"):
| #31#8927XXXXXXX |
где 927 XXXXXXX - федеральный номер сотового телефона абонента, которому Вы звоните.
Напоминаем Вам, что только представляя собственный телефонный номер, Вы имеете возможность получить ответ на собственный звонок, даже если он не был принят по каким-либо причинам. Абонент, которому Вы звонили, может увидеть даже Ваше имя, если номер Вашего мобильного телефона и Ваше имя находятся в памяти его телефонной записной книжки.
Услуга "Определение номера"
Данная услуга означает, что во время вызова с одного мобильного аппарата на другой мобильный аппарат на дисплее второго мобильного аппарата высвечивается номер и(или) имя первого абонента. Если Вы по каким-либо причинам не ответили или пропустили поступивший Вам вызов, то на дисплее Вашего аппарата высветится количество пропущенных Вами звонков. В памяти телефона может содержаться до десяти номеров (в зависимости от модели аппарата) телефонов абонентов, которые пытались до Вас дозвониться и не получили ответа. Список пропущенных Вами вызовов Вы можете просмотреть с помощью меню аппарата (раздел меню "Пропущенные звонки" - "MISSED CALLS").
Функция определения номера абонента, который Вам звонит, поддерживается в том случае, если Ваш мобильный аппарат включен и находится в зоне действия сети "Мегафон GSM", а также если сеть, из которой поступил вызов, поддерживает эту функцию.
Как использовать Вашу SlM-карту в других сетях GSM (роуминг)
Ваша SIM-карта может быть использована не только в сети "Мегафон GSM", но и в любой другой сети GSM при условии, что "Мегафон GSM" имеет договор о роуминге с оператором той сети, которую Вы посещаете.
Сотрудники отдела обслуживания абонентов сети "Мегафон GSM" проинформируют Вас о тех городах и странах, где Вы можете использовать Вашу SlM-карту, а также по Вашему запросу активизируют услугу автоматического роуминга. Если Ваш аппарат включен, то он будет автоматически искать сеть GSM там, где Вы находитесь. Если аппарат не может установить контакт с сетью, Вы можете вручную выбрать доступную сеть. Как воспользоваться данной функцией, смотрите в описании Вашего телефонного аппарата.
При роуминге, где бы Вы ни находились, Ваш номер остается неизменным. Таким образом, если Вы являетесь тольяттинским абонентом, при звонке Вам из Тольятти набирается Ваш прямой тольяттинский номер без кодов. Из других городов до Вас можно дозвониться через код Тольятти: 8 848 2ХХХХХХ или 8 927 21ХХХХХ.
Из-за границы - набирая Ваш номер в полном международном формате: +7 848 2ХХХХХХ или +7 927 21ХХХХХ.
При обслуживании в другой сети при роуминге, Вы должны набирать все номера в полном международном формате: +[код страны] [код направления] [номер телефона] вне зависимости от того, куда Вы звоните.
Пример: +7 8462 ХХХХХХ или +7 8482 ХХХХХХ.
Звонок в Центр обслуживания абонентов сети "Мегафон GSM" при обслуживании в другой сети оплачивается согласно роуминговым тарифам, причем возможен набор только городского телефонного номера Центра Обслуживания. Набор коротких номеров (например, 999) при роуминге не поддерживается.
Находясь в роуминге, обращаться по всем вопросам регистрации:
- для международного роуминга - по телефону +7 927 2999333,
- для национального роуминга - по телефону 8 927 2999333.
Кто платит за вызов при роуминге
Местные, междугородные и международные вызовы при обслуживании абонента сети "Мегафон GSM" в другой сети GSM (роуминге) оплачиваются в соответствии с тарифами оператора этой сети, предназначенными для приезжих (роуминговых) абонентов. Эти тарифы рассчитываются на основе обычных тарифов обслуживающей сети с учетом надбавки для роуминговых абонентов.
Сумма, образованная этими тарифами, с учетом соответствующих налогов и роуминговой надбавки, автоматически снимается с Вашего счета в компании "Мегафон GSM". Кроме того, получение входящего вызова при обслуживании в другой сети GSM оценивается как сумма исходящего вызова из сети "Мегафон GSM" в обслуживающую сеть и входящего вызова в другой (роуминговой) сети GSM.
Звонящий Вам из Самары абонент заплатит за местный звонок внутри Самары, а звонящий Вам из Тольятти абонент заплатит за местный звонок внутри Тольятти.
ВНИМАНИЕ! Для регистрации в домашней сети необходимо выключить, а затем включить Ваш аппарат GSM сразу после возвращения из роуминга.
Работа со службой голосовой почты
Если по ряду причин (не подходит к телефону, "занято", абонент вне зоны досягаемости) клиент не может немедленно ответить на входящий звонок, он может воспользоваться услугой "Голосовая почта". Благодаря переадресации входящих вызовов на номер голосовой почты ни один вызов не останется неотвеченным. Абонент получает оповещение о приходе голосового сообщения посредством короткого сообщения. Содержимое голосового ящика можно будет прослушать в любое удобное для абонента время. Служба предоставляет удобное меню для работы с почтой: читать новые сообщения, стирать ненужные и т.п.
Для активизации услуги "Голосовая почта" абонент должен поставить переадресацию голосовых вызовов на номер голосового ящика при неответе, выходе из зоны обслуживания и при выключении аппарата.
Пример: Пусть номер абонента - 927219xxxx (федеральный, 10 цифр). Номер его голосового ящика - 9272000219xxxx (14 цифр). Если номер абонента городской (71xxxx), то номер его голосового ящика - 9272000211xxxx. То есть, для Тольятти перед последними 5 цифрами ставится префикс 927200021. Не надо забывать ставить перед номером 8 или +7.
Прочитать почту можно, позвонив с мобильного телефона (в этом случае не нужно будет вводить номер телефона) на номер +79272000000. Если на чтение сообщений из почтового ящика владельцем был установлен пароль, звонящему предлагается ввести пароль. В случае правильного набора звонящий сможет прослушать сообщения, в противном случае происходит разъединение.
По умолчанию у всех абонентов пароль - "1" (без кавычек). Целесообразно сменить пароль на чтение сообщений из голосового ящика при первом использовании.
Не надо путать номер службы голосовой почты и номер голосового ящика. Они различны и несут различный смысл.
Услуга доступа к службе голосовой почты не бесплатна. Прослушивание сообщений, равно как и установка настроек, тарифицируется как исходящий вызов на мобильный телефон "МегаФона", и для него действуют те же правила округления.
Для управления чтением из почтового ящика используются следующие кнопки:
1 - предыдущее сообщение,
2 - текущее сообщение,
3 - следующее сообщения,
4 - читать всё подряд сообщения,
5 - воспроизвести параметры текущего сообщения,
6 - удалить текущее сообщение,
7 - выбор группы "новые сообщения",
8 - выбор группы "хранимые сообщения",
9 - удалить все сообщения,
0 - вызов справки,
#0 - изменить пароль на чтение,
#1 - изменить приветствие,
* - изменить уровень воспроизведения.
Для смены приветствия используются следующие кнопки:
0 - вызов справки,
1 - начать запись приветствия,
2 - закончить запись,
3 - прослушать приветствие,
4 - изменить приветствие,
5 - выход без изменения приветствия.
Доступ к голосовому ящику со стационарного телефона.
Абоненты нашей сети могут прослушать голосовые сообщения и со стационарного (городского) телефона. Для этого требуется позвонить на номер 8-9272-000000 со стационарного телефона, дождаться ответа информатора, тоновым набором ввести номер своего телефона в десятизначной нумерации, например, 9272199999 и пароль.
Дополнительные услуги
Вы можете обращаться в отдел обслуживания по всем вопросам пользования услугами "Мегафон GSM".
Обратившись в группу обслуживания абонентов сети "Мегафон GSM", Вы можете получить следующие услуги:
1. Заказать "золотые" или "серебряные" номера (эти номера представляют собой привлекательную комбинацию цифр, легких для запоминания).
2. Заменить Ваш телефонный номер.
3. Заменить Вашу SIM-карту.
4. Приостановить и возобновить обслуживание Вашего договора.
5. Получить подробный отчет о сделанных звонках. Вам может быть предоставлена подробная информация о каждом сделанном и полученном Вами вызове. Данная услуга предоставляется по запросу абонента сети "Мегафон GSM".
6. Передача счета на предоплату по факсу. Предоставляется по запросу абонента.
7. Переоформить договор на обслуживание. Возможные виды переоформления:
- с физического лица на физическое лицо;
- с физического лица на юридическое лицо;
- с юридического лица на юридическое лицо;
- с юридического лица на физическое лицо.
Переоформление производится в группе обслуживания компании "Мегафон GSM". При любом переоформлении с участием физического лица необходимо его личное присутствие (наличие паспорта) либо присутствие доверенного лица с нотариально заверенной доверенностью, для юридического лица - доверенность на переоформление и заключение нового контракта представителю данного юридического лица.
Для информации
Когда Вы покупаете аппарат, то запишите или сохраните его IMEI-номер. Он обычно обозначается на самом аппарате и(или) на прилагаемом к нему документе. Он также может быть выведен на дисплей Вашего аппарата GSM при помощи следующей последовательности: Если Ваш аппарат GSM украден
В случае кражи Вашего аппарата немедленно сообщите его IMEI-номер в группу обслуживания абонентов сети "Мегафон GSM". Номер Вашего аппарата будет внесен в международный "черный список", в результате чего Ваш аппарат не будет обслуживаться ни в одной сети GSM!
Если украдена Ваша SIM-карта
Немедленно обратитесь в группу обслуживания абонентов сети "Мегафон GSM". Обслуживание Вашей SIM-карты будет приостановлено. Во избежание ее несанкционированного использования утраченную SIM-карту Вы сможете заменить в группе обслуживания абонентов.
